Những lý do dẫn đến website bán hàng không đạt kết quả cao

Rất nhiều khách hàng khi tìm đến Bút Thuê Media thường có chung một kiểu câu hỏi: Vì sao website bán hàng của mình tuy được thiết kế bắt mắt nhưng lượng sản phẩm bán ra vẫn không cao? Bởi theo nhiều người thì chỉ cần website bán hàng được thiết kế đẹp mắt, ưa nhìn là có thể khiến khách hàng chọn sản phẩm của mình.

Những lý do dẫn đến website bán hàng không đạt kết quả cao

Thực ra, điều này là đúng nhưng thiếu vì nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Sau đây, chúng tôi sẽ giúp các bạn lý giải rõ hơn về thắc mắc ở trên.

Nội dung website nghèo nàn, thiếu ấn tượng

Doanh nghiệp bạn đang sở hữu một giao diện website xinh lung linh, cực ngầu xong chẳng mấy để lại ấn tượng đối với khách hàng của mình. Và vì thế sản phẩm của các bạn chẳng bán được là bao.

Dù thiết kế bắt mắt nhưng website bán hàng vẫn không đạt hiệu quả

Bạn biết vì sao không?

• Đơn giản là vì khách hàng ngày nay đặc biệt không chỉ chú trọng đến “vẻ đẹp bề ngoài” mà còn quan tâm đến cái “chất” mà kênh bán hàng đó mang lại. Vì vậy, một số website mặc dù giao diện không hoàn hảo nhưng nội dung chất lượng thì khách hàng luôn ở lại và lựa chọn đặt hàng.
• Do đó, nội dung của website nghèo nàn, chẳng có chút hấp dẫn hay ấn tượng  thì dù kênh bán hàng online của bạn có đẹp mắt bao nhiêu cũng sẽ hoạt động chả hiệu quả là bao.

Hãy nhớ rằng trong quá trình thiết kế website, bạn cần chú trọng đến việc làm nổi bật nội dung cũng như thường xuyên cập nhập thông tin nhằm tạo sự chú ý tới mọi đối tượng khách hàng.

Thông tin sản phẩm không cụ thể, không rõ ràng

• Thông tin sản phẩm, dịch vụ không được mô tả chi tiết, cụ thể sẽ làm cho khách hàng khó tiếp cận. Và điều này dẫn đến tình trạng họ sẽ bỏ đi nơi khác.
• Bạn nên nhớ rằng, khi khách mua hàng trực tuyến sẽ không được trực tiếp xem xét, đánh giá về chất lượng sản phẩm như kiểu mua hàng truyền thống. Và như thế vô hình chung sẽ khó tiếp cận được sản phẩm hay dịch vụ mà bản thân họ cần.
• Chính vì vậy khi thiết kế website, các cửa hàng, doanh nghiệp cần đưa ra thông tin cụ thể, chi tiết về sản phẩm, dịch vụ mình đang cung cấp. Bởi ngoài tạo sự tin tưởng cho khách hàng thì cách này còn giúp gia tăng uy tín cho thương hiệu của các doanh nghiệp, công ty trên kênh bán hàng online.

Hình ảnh sản phẩm không được chú trọng

• Một trong những lý do khiến cho website bán hàng của các cửa hàng, doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả đó là: khi thiết kế website đã không chú trọng đến khâu hình ảnh sản phẩm.

• Đây là một xu hướng sai lầm mà nhiều trang bán hàng của các doanh nghiệp đều mắc phải. Họ thường sử dụng các hình ảnh sản phẩm nhạt nhòa, kém sinh động sắc nét.
• Và đó là nguyên nhân khiến cho khách hàng mất thiện cảm, thiếu tin tưởng về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ.

• Cho nên khi sử dụng dịch vụ thiết kế website, bạn nên yêu cầu họ trau chuốt và chú trọng đến khâu hình ảnh sản phẩm. Chỉ cần trang web của bạn sở hữu những hình ảnh sắc nét, bắt mắt và hiển thị nhiều góc độ sản phẩm, dịch vụ. Chắc chắn rằng sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn sẽ gia tăng lượng khách tìm đến cũng như số lượng bán ra gia tăng cao.

Chính sách bán hàng và phương thức thanh toán không rõ ràng

Không có hoặc không rõ ràng về chính sách bán hàng và phương thức thanh toán cũng là một lý do khiến website bán hàng đạt kết quả thấp.

Với khách hàng hiện nay, khi lựa chọn cho mình sản phẩm dịch vụ ưng ý, họ cần tìm những địa chỉ uy tín và cung cấp đầy đủ những thông tin, chính sách, quyền lợi khi mua hàng.

Website bán hàng cần chú trọng đến khâu chính sách bán hàng và phương thức thanh toán

Vì vậy để tăng lượng khách hàng tìm đến và lựa chọn sản phẩm của mình, các doanh nghiệp cần có phần chính sách mua hàng và các cách thức thanh toán. Bên cạnh đó cũng nên đưa thêm phần hỏi đáp để khách hàng có thể nắm được các thông tin cần thiết.

Thiếu phần thông tin liên hệ và chăm sóc khách hàng

• Thông tin liên hệ và dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn được nhiều cửa hàng, doanh nghiệp chú trọng trên kênh bán hàng online. Nhưng nếu website bán hàng của bạn lại thiếu đi phần quan trọng này thì đừng hỏi tại sao “Website bán hàng bắt mắt như không mang lại hiệu quả?”
• Bởi đây là khâu quan trọng để khách hàng gọi điện mua hàng và cần được tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm cũng như xử lý các sự cố xảy ra trong quá trình mua hàng.
• Vì vậy các website bán hàng cần hiển thị một cách nổi bật phần thông tin liên hệ. Đồng thời nên tích hợp các hộp tin nhắn hoặc hộp chat tư vấn khách hàng như email, hotline, zalo,… Có như vậy, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chắc chắn sẽ gia tăng lượng bán trong thời gian ngắn mà thôi.

Không chú trọng tối ưu công cụ tìm kiếm

Một trong những yếu tố khiến website bán hàng luôn thu hút lượng truy cập nhiều và bán được hàng là cần có giải pháp tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, còn gọi là SEO.

Nếu website bán hàng của bạn không chuẩn SEO thì rất khó có thể gia tăng được thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và tiếp cận được khách hàng.

Cho nên để giúp website bán hàng đạt hiệu quả cao, các cửa hàng hay doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch SEO hiệu quả cho kênh bán hàng của mình.

Không hiển thị tốt trên giao diện di động

Xu hướng sử dụng thiết bị di động như smartphone, máy tính bảng, laptop,… ngày càng trở nên phổ biến trong xã hội hiện nay. Tuy nhiên, website bán hàng của doanh nghiệp bạn vẫn khư khư hoạt động theo lối cũ thì chắc rằng sẽ mất đi một lượng lớn các khách hàng tiềm năng vào tay đối thủ.

Website bán hàng hoạt động hiệu quả khi được thiết kế phù hợp với mọi giao diện di động

Do đó, việc cần kíp khi lựa chọn dịch vụ thiết kế website bán hàng, các doanh nghiệp cần đưa ra yêu cầu tối ưu hiển thị tốt trên các thiết bị di động. Có như vậy, website bán hàng mới có thể thu hút được lượng lớn khách hàng tìm đến.

Hi vọng những thông tin trên đây sẽ bổ ích cho website bán hàng của nhiều doanh nghiệp, công ty hiện nay. Ngoài việc giải đáp những thắc mắc của khách hàng thì chúng tôi còn cung cấp các giải pháp tư vấn, dịch vụ thiết kế website, nhận viết nội dung web,… Muốn biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ của chúng tôi, quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua hotline: 0973 949 917 để được tư vấn, hỗ trợ nhanh nhất.